Libro de Reclamaciones

Estimado Usuario

Debemos informarle que a través del libro de reclamaciones, usted podrá presentar su expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de un servicio de atención brindado por nuestros colaboradores

Si su insatisfacción corresponde a:

  • Trato profesional durante la atención
  • Información
  • Tiempo de atención
  • Acceso a la prestación del servicio
  • Resultado de la gestión o atención
  • Confianza de la entidad ante las personas

Usted deberá registrar su reclamo a través del siguiente enlace

 

Cabe indicar que este canal de atención se encuentra regulado por el Decreto Supremo N°007-2020-PCM, publicado en el Diario Oficial El Peruano.

 

                                         

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