NOTA DE PRENSA N° 570 -2019-INPE
SERVIDORES DE REGISTRO PENITENCIARIO PARTICIPAN DE TALLER DE BUEN SERVICIO
Servidores que pertenecen a la Dirección de Registro Penitenciario del Instituto Nacional Penitenciario (INPE) participan del taller de capacitación, “Fortalecimiento de las capacidades para el buen servicio al ciudadano”, en el que se les dotará de técnicas efectivas de atención con excelencia al público usuario.
La ceremonia de inauguración del taller contó con la participación del vicepresidente del Consejo Nacional Penitenciario (CNP), Marlon Florentini Castañeda, la directora de la Dirección de Registro Penitenciario, Violeta Luna Quispe y la analista en gestión de la Subsecretaría de la Atención al Ciudadano de la Presidencia del Consejo de Ministros, Rosa Karina Asmat Flores.
En su alocución el vicepresidente señaló que el trabajo que realizan los servidores de registro es importante porque tienen que desarrollar habilidades sociales para poder conocer y comprender a los ciudadanos, identificar sus necesidades y expectativas para dar respuesta a los mismos.
La capacitación se ejecuta los días 26 y 27 setiembre y los temas que se desarrollan son en 4 módulos: Herramientas aplicadas a la atención del ciudadano, Comunicación aplicada a la atención del ciudadano, Resolución de conflictos e Inteligencia emocional.
Los módulos serán desarrollados por Rosa Karina Asmat Flores y Víctor Valentín Maguiña Rengifo.
La Dirección de Registro Penitenciario cuenta con personal que brinda servicio de atención al ciudadano en treinta y nueve (39) módulos en los que se tramitan un promedio diario de 1986 certificados de antecedentes judiciales a escala nacional.
Lima, 26 de setiembre de 2019
